SPO Wtp-proof: veelgestelde vragen

Hieronder een overzicht van de veelgestelde vragen per onderwerp.

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via support-wtpproof@nyenrode.nl of bel tijdens kantooruren (ma-vr 9:00 – 17:00 uur) naar 070- 427 66 55 . We helpen je graag.

Inschrijven

Hoe kan ik me aanmelden voor SPO Wtp-proof?

Inschrijven voor SPO Wtp-proof gebeurt via de werkgever. Heb je interesse om deel te nemen aan SPO Wtp-proof, overleg dit dan met jouw direct leidinggevende.

Waarom maak ik wel of geen deel uit van een bepaalde doelgroep in SPO Wtp-proof?

Je kunt dit het beste overleggen met de HR/L&O afdeling van PGGM. Je kunt hen contacteren via de Viva Engage community  WTP-opleidingen | Pensioenbeheer

Inloggen

Met welk e-mailadres moet ik inloggen?

Je logt in met het e-mailadres waarop je mailings van ons ontvangt. Doorgaans is dit het lange PGGM e-mailadres (voor-en achternaam@pggm.nl). Dus niet het verkorte PGGM e-mailadres.

Ik volg al een opleiding via SPO Nyenrode. Met welk e-mailadres moet ik inloggen?

Je logt in met het e-mailadres waarop je mailings van ons ontvangt. Doorgaans is dit het lange PGGM e-mailadres (voor-en achternaam@pggm.nl). Dus niet het verkorte PGGM e-mailadres.

Volg je momenteel een traject via SPO Nyenrode en heb je al toegang tot ‘Mijn SPO Nyenrode’ via een ander e-mailadres dan jouw PGGM e-mail? Dan kun je vanaf heden inloggen met jouw lange PGGM e-mailadres.

Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Weet je je e-mailadres niet meer, maar weet je zeker dat je e-mailadres juist is? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Weet je je inloggegevens niet meer? Neem dan contact op met support-wtpproof@nyenrode.nl.

Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wat moet ik doen?

Wanneer je niet meer weet wat je wachtwoord is klik je op ‘Wachtwoord vergeten’ onder het inlogscherm op spo.nl/mijn. Je krijgt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Gebruik een uniek  wachtwoord, dat je nog nergens anders gebruikt.

Let op: op verzoek van PGGM vragen we je om een ander wachtwoord te kiezen dan je voor de PGGM-systemen gebruikt. Gebruik een uniek en sterk wachtwoord om je account veilig te houden.

Ik wil mijn wachtwoord of e-mailadres wijzigen. Kan dat?

Om je wachtwoord opnieuw in te stellen klik je in het menu van ‘Mijn SPO Nyenrode’ op ‘Mijn gegevens’. Dan zie je je inloggevens met een sectie om je wachtwoord te wijzigen.

Let op: op verzoek van PGGM vragen we je om een ander wachtwoord te kiezen dan je voor de PGGM-systemen gebruikt. Gebruik een uniek en sterk wachtwoord om je account veilig te houden.

Jouw PGGM e-mailadres is gekoppeld aan SPO Wtp-proof. Het is dus niet mogelijk om je e-mailadres te wijzigen.

Bereikbaarheid

Ik heb een e-mail gestuurd naar het support e-mailadres. Wanneer kan ik antwoord verwachten?

Wanneer je een e-mail hebt gestuurd naar het support e-mailadres, kun je op een responstijd rekenen van maximaal 24 uur. Dit is gerekend over werkuren en werkdagen.

Langs welke kanalen zijn jullie bereikbaar?

We zijn zowel telefonisch als per mail bereikbaar.
Van maandag tot en met vrijdag 09.00 – 17.00 zijn wij bereikbaar op 070- 427 66 55 of per mail op support-wtpproof@nyenrode.nl

Ervaar je technische issues met PGGM-applicaties? Meld deze dan in TopDesk van PGGM.

Leerlijnen en Leerpaden

Kan ik de informatie uit een leerpad downloaden?

Alleen de badges zijn te downloaden. De informatie uit de leerpaden komt beschikbaar in de PGGM-kennisbank en verder behoud je toegang tot SPO Wtp-proof voor naslag.

Moet ik elk leerpad afronden, of kan dat ook op een later moment?

Je kunt tussentijds stoppen en het leerpad op een later moment vervolgen en afronden. Het systeem onthoudt waar je was gebleven.

Krijg ik een diploma of certificaat na afronding van een leerpad?

Na het afronden van een leerpad ontvang je een badge. Deze badge kun je direct downloaden.

Kan ik het afronden van leerpaden nog ergens voor inzetten? (Bewijs van expertise/rechtsgeldigheid oid)

Ja, door het afronden van alle toegewezen leerpaden ben je Wtp-proof. We onderhouden SPO Wtp-proof en blijven nieuwe leerpaden uitserveren, zo kun je Wtp-proof blijven.

Hoe kan ik zien waar ik ben gebleven in een leerlijn?

Dat onthoudt het systeem voor je.

Waar zie ik mijn voortgang?

Rechtsboven zie je de voortgangsbalk met een percentage. Dat moet op 100% komen. Let op: per week komt er een leerpad bij, waardoor het percentage weer daalt tot je alle leerpaden van de leerlijn hebt afgerond. 

Ik heb een vraag of opmerking over de inhoud van een leerlijn, waar kan ik terecht?

Mocht er onverhoopt een fout in de stof geslopen zijn, laat het ons dan gerust weten. Dan kunnen we het zo nodig snel herstellen: support-wtpproof@nyenrode.nl

Hoe lang duurt het afronden van een leerpad?

De leerpaden duren gemiddeld ca. 15 minuten.

Moet ik alle leerpaden binnen een bepaald termijn hebben afgerond?

We adviseren je om elke week tijd in je agenda te maken om zo alle leerpaden op tijd af te ronden. PGGM wil de leerlijn Wtp-Introductie op 1 mei hebben afgerond, omdat dan de eerste groepen met een verdieping starten.

Hoe lang heb ik toegang tot SPO Wtp-proof?

Je hebt een jaar toegang tot SPO Wtp-proof vanaf aanvang. Deze termijn gaat in op 17 maart 2025 en wordt mogelijk verlengd.

Techniek

Welke browser heb ik nodig? 

Je kunt gebruik maken van de reguliere browsers zoals Google Chrome, Firefox, Safari en Edge. We adviseren je wel om de meest up-to-date versie te gebruiken.

Wat heb ik nodig om de aNewSpring app op mijn telefoon te kunnen gebruiken? 

Je kunt de app gebruiken vanaf iOS 11.0 en vanaf Android 5.1. Je vindt de app via de naam aNewSpring – dat is de provider van het leerplatform.

Ik weet niet meer waar mijn tegel staat. Wat moet ik doen? 

Via deze link gebruiken om direct in je tegel te komen.

Uitschrijven

Ik wil geen gebruik meer maken van SPO Wtp-proof. Waar kan ik me afmelden?

Heb je vragen over deelname aan SPO Wtp-proof? Dan kun je dit het beste overleggen met de HR/L&O afdeling. Je kunt hen contacteren via de Viva Engage community  WTP-opleidingen | Pensioenbeheer